Reporte de INCIDENTES
Esta sección está prevista para que tanto controladores como pilotos puedan reportar directamente ante el Administrador Divisional de Resolución de Conflictos (DCRM) las situaciones que ellos consideren violatorias de cualquiera de las reglas establecidas en el Código de Regulaciones (CoR) o en el Código de Conducta (CoC) de VATSIM.
El propósito no es otro que procurar un ambiente de sana convivencia en el espacio aéreo simulado, para la obtención del cual fueron creadas precisamente tales reglas.
No piense que su reporte será manejado necesariamente como una denuncia en contra de otro usuario, pero si el grado de presunta violación lo amerita, se aplicará una suspensión POST FACTUM y se enviará el caso a otro DCRM para su investigación y decisión final, según el Artículo VI. del CoR.
Este procedimiento local no está por encima de la autoridad que tiene un Supervisor, por lo tanto, es importante que acuda a esta instancia únicamente si no le fue posible contactar a uno de estos funcionarios en línea al momento de ocurrir el incidente, por lo cual le rogamos no abusar de esta herramienta.
Para mayor claridad e información, por favor lea los documentos que se encuentran disponibles en la sección REGLAMENTOS de nuestro sitio Web. Recuerde que la ignorancia de ellos nunca servirá de excusa, por cuanto al registrarse como usuario de la red VATSIM, Usted aceptó incondicionalmente los mismos.
Pautas a seguir en caso de presentarse un conflicto entre usuarios
1. Intente resolver el conflicto directamente con el otro usuario.
2. Si ello no es posible, solicite la asistencia de un Supervisor en línea. Su intervención procurará la resolución del conflicto y garantizará el comienzo de un procedimiento disciplinario, si llegare a ser necesario. Esto se logra escribiendo el comando .wallop seguido de un mensaje de petición de ayuda (en inglés), por ejemplo: “I need help”. Este mensaje convocará la participación de algún Supervisor en línea.
3. Si no obtiene la asistencia en línea solicitada, puede llenar el formulario que se encuentra dispuesto en este sitio para reportar el incidente y dejar que nuestro DCRM atienda el caso y procure la resolución del conflicto.
4. Tome nota de la mayor cantidad de información relevante, como fecha y hora, lugar, personas involucradas (callsigns y nombres), planes de vuelo, y otras circunstancias que den claridad sobre el incidente.
5. Tenga en cuenta que, si va a realizar un reporte, es importante que diligencie completamente el formulario y, en la medida de lo posible, que posea documentos que respalden su declaración, tales como Screenshots, conversaciones privadas por texto o por voz, mención de testigos, etc. Serán de gran valor si el DCRM considera que es viable abrir una investigación. Los archivos correspondientes, puede enviarlos a dcrm@vatsur.org.
6. Cualquier duda adicional, puede consultar directamente con el DCRM escribiendo a dcrm@vatsur.org.
Rodrigo Cabrales
VATSUR DCRM
Haga clic aquí para diligenciar el formulario de reporte
Incidents Reporting
This section is predicted so that as much controller as pilots can directly report before the Divisional Conflict Resolution Manager (DCRM) the situations that they think violate anyone of the Code of Regulations (CoR) or Code of Conduct (CoC) rules of VATSIM.
The purpose is not other that to try an atmosphere of healthy coexistence in the simulated airspace, for the obtaining of which such rules were created indeed.
Don’t’ think that all reports will be handled necessarily as a denunciation against another user, but the degree of presumed violation is high, will be applied a POST FACTUM suspension and sent the case to another DCRM for investigation and final decision, according to the Article VI. of the CoR.
This local procedure is not over Supervisors’ authority, therefore, it’s important that you go to this instance if you can not contact one of them on line at the time of happening the incident, thus we solely requested to you not to abuse this tool.
For greater clarity and information, please read the rules in the VATSIM.net website.
Guidelines to follow in case of appearing a conflict between users
1. Try to directly solve the conflict with the other user.
2. If that is not possible, ask for a Supervisor attendance on line. His intervention will try the conflict resolution and will guarantee the beginning of a disciplinary procedure, if it will get to be necessary. This is obtained writing the command .wallop followed of an aid request message, for example: “I need help”. This message will summon the participation of some Supervisor on line.
3. If you don’t obtain the asked attendance, can fill the form that is arranged in this Website to report the incident and to leave our DCRM takes care of the case and tries the conflict resolution.
4. Get the major amount of information, as date and hour, place, involved people (callsigns and names), flight plans, and other circumstances that give clarity about the incident.
5. Consider that, if you are going to make a report, is important to fill the form completely and, as far as possible, you have documents that endorse your declaration, such as Screenshots, private chats via text or voice, mention of witnesses, etc. All of them will be of big value if the DCRM considers that open an investigation is viable. The corresponding archives, can send them to dcrm@vatsur.org.
6. Any additional doubt, can consult directly with our DCRM writing to dcrm@vatsur.org.
Rodrigo Cabrales
VATSUR DCRM